1 Apresentação e Abrangência
A presente Política de Privacidade estabelece as regras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais realizado pela 64bet no contexto da utilização de seu site, plataforma de apostas esportivas, cassino online, serviços de atendimento e demais recursos associados. A 64bet reconhece a importância da privacidade e assume o compromisso de tratar dados pessoais de maneira responsável, segura e transparente.
Esta política aplica-se a todas as pessoas que acessam a 64bet, criam uma conta, utilizam os jogos disponíveis, realizam depósitos ou saques, participam de promoções, entram em contato com o suporte ou navegam pelas páginas informativas da plataforma. Ao continuar utilizando os serviços da 64bet, o usuário declara ciência sobre as práticas de tratamento descritas neste documento.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além de outras normas brasileiras aplicáveis, incluindo regras de prevenção à fraude, verificação de identidade e combate à lavagem de dinheiro. Quando necessário, a 64bet também poderá adotar medidas complementares para atender obrigações regulatórias legítimas.
2 Dados Pessoais Coletados
A 64bet coleta somente os dados necessários para disponibilizar uma conta segura, executar transações, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e aprimorar a experiência de navegação. A natureza dos dados pode variar conforme os recursos utilizados pelo usuário.
| Categoria | Exemplos de dados | Motivo da coleta |
|---|---|---|
| Dados cadastrais | Nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail, telefone e endereço. | Criação e administração da conta na 64bet. |
| Dados de verificação | RG, CNH, selfie, comprovante de residência e informações de validação. | Confirmação de identidade, maioridade e prevenção a fraudes. |
| Dados financeiros | Histórico de depósitos, saques, método de pagamento e valores transacionados. | Processamento de pagamentos, auditoria e segurança das operações. |
| Dados de uso | Endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso e interações na plataforma. | Segurança, diagnóstico técnico, prevenção de abuso e melhoria dos serviços. |
| Dados de atendimento | Mensagens, solicitações e registros de contato com o suporte. | Resposta a dúvidas, solução de problemas e controle de qualidade. |
A 64bet não solicita dados pessoais desnecessários para a prestação de seus serviços. Dados sensíveis, quando eventualmente exigidos por obrigação legal ou por procedimento de segurança, recebem tratamento reforçado e acesso restrito aos profissionais autorizados.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 64bet podem ser utilizados para finalidades específicas, legítimas e previamente informadas. Não utilizamos informações dos usuários de forma incompatível com os objetivos apresentados nesta Política de Privacidade.
3.1 Operação da Conta e da Plataforma
A 64bet utiliza dados cadastrais para criar contas, autenticar usuários, disponibilizar jogos, registrar apostas, administrar saldo, processar solicitações de depósito e saque e manter a comunicação relacionada aos serviços contratados.
3.2 Segurança, Integridade e Prevenção a Fraudes
Informações de acesso, dispositivos, transações e verificação de identidade podem ser analisadas para identificar comportamentos suspeitos, uso indevido de bônus, tentativas de acesso não autorizado, contas duplicadas, fraudes financeiras e outras condutas que possam comprometer a segurança da 64bet ou de seus usuários.
3.3 Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
A 64bet poderá tratar e reter informações para atender obrigações previstas na legislação brasileira, inclusive normas de prevenção à lavagem de dinheiro, controles de idade mínima, procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC), requisições de autoridades competentes e exigências relacionadas ao setor de apostas.
3.4 Comunicação e Melhoria dos Serviços
A 64bet poderá utilizar dados de contato para enviar avisos sobre segurança, confirmação de transações, alterações relevantes, manutenção da conta e comunicações relacionadas ao uso da plataforma. Quando permitido, dados de navegação também podem ser analisados de maneira agregada para melhorar a estabilidade, o conteúdo e a usabilidade do site.
4 Bases Legais para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela 64bet é realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD. Conforme o contexto, a base legal aplicável poderá ser a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, a prevenção à fraude, o legítimo interesse ou o consentimento do titular.
O consentimento será solicitado quando necessário e poderá ser revogado pelo usuário a qualquer momento, observadas as limitações legais e as situações em que o tratamento seja indispensável para cumprimento de obrigação, prevenção a fraude ou execução de serviços já contratados. A revogação do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
Transparência: a 64bet busca utilizar a base legal mais adequada a cada atividade de tratamento e manter registros compatíveis com suas obrigações de segurança, auditoria e conformidade.
5 Cookies e Tecnologias Semelhantes
A 64bet pode utilizar cookies, identificadores de dispositivo, registros de sessão e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da plataforma. Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador que ajudam a reconhecer preferências, manter a sessão ativa e melhorar a experiência de uso.
Alguns cookies são necessários para recursos essenciais, como autenticação, segurança e prevenção de fraude. Outros podem ser usados para análises estatísticas, lembrança de preferências e aperfeiçoamento do desempenho. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies; contudo, essa escolha pode afetar funções importantes da 64bet.
A 64bet não utiliza cookies para vender informações pessoais de seus usuários. Dados derivados de cookies são tratados de acordo com esta Política de Privacidade e empregados somente dentro das finalidades legítimas da plataforma.
6 Compartilhamento de Dados
A 64bet poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de seus serviços, cumprimento de obrigações legais, proteção de direitos ou manutenção da segurança da plataforma. Todo compartilhamento é realizado com critérios de necessidade, proporcionalidade e proteção adequada.
Os dados podem ser compartilhados, quando aplicável, com as seguintes categorias de destinatários:
- Instituições e intermediadores de pagamento, como Pix, Mercado Pago, PicPay, bancos e processadores autorizados;
- Fornecedores de tecnologia, hospedagem, prevenção a fraude, verificação de identidade e suporte operacional;
- Desenvolvedoras de jogos e prestadores necessários para disponibilização técnica dos produtos da 64bet;
- Auditores, consultores e profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;
- Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
A 64bet exige que seus fornecedores e parceiros adotem padrões apropriados de confidencialidade e segurança. Não comercializamos dados pessoais nem autorizamos seu uso para finalidades incompatíveis com a prestação dos serviços e com os direitos dos titulares.
7 Segurança e Proteção das Informações
A 64bet adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre essas medidas estão a criptografia SSL, controles de acesso, monitoramento de segurança, segregação de permissões e processos de verificação de identidade.
Apesar dos esforços contínuos, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por esse motivo, a 64bet recomenda que os usuários também adotem boas práticas, como não compartilhar senhas, criar credenciais fortes, utilizar dispositivos confiáveis e informar imediatamente o suporte caso identifiquem atividade suspeita em sua conta.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a 64bet adotará as providências cabíveis para investigar, mitigar impactos e, quando exigido pela LGPD, realizar as comunicações apropriadas aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
8 Retenção e Eliminação de Dados
A 64bet mantém os dados pessoais somente pelo período necessário para atender as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de auditoria, resolver disputas, prevenir fraudes e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Após o término do período de retenção aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver base legal que justifique sua conservação. A exclusão de uma conta não implica, necessariamente, eliminação imediata de todos os registros, especialmente quando a retenção for obrigatória por lei.
Atenção: solicitações de eliminação de dados serão avaliadas conforme a LGPD. Alguns registros podem precisar ser preservados para prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos ou auditorias.
9 Direitos do Titular de Dados
Nos termos da LGPD, os usuários da 64bet possuem direitos relacionados aos seus dados pessoais. As solicitações podem ser encaminhadas ao canal de atendimento informado ao final desta Política de Privacidade. Para proteção do próprio titular, a 64bet poderá solicitar confirmação de identidade antes de atender determinadas solicitações.
Confirmação e acesso
Você pode solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e acesso às informações pessoais mantidas pela 64bet.
Correção de dados
Você pode pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados que estejam associados à sua conta.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Quando aplicável, você pode solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Portabilidade
Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados, observadas a regulamentação aplicável e a proteção de segredos comerciais da 64bet.
Revogação de consentimento
Quando o tratamento depender de consentimento, você pode revogá-lo, sem prejuízo das operações realizadas anteriormente de forma legítima.
10 Proteção de Menores de Idade
A 64bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não permitimos cadastro, utilização de serviços, depósitos, apostas ou participação em promoções por menores de idade. A verificação de identidade por CPF e documentos oficiais faz parte das medidas de proteção adotadas pela plataforma.
Caso seja identificado que dados de um menor foram fornecidos à 64bet, a conta poderá ser bloqueada imediatamente e as providências cabíveis serão adotadas. Pais, responsáveis legais ou qualquer pessoa que identifique eventual uso indevido por menor de idade deve comunicar a situação pelo canal de suporte.
11 Alterações desta Política
A 64bet poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em seus serviços, em práticas operacionais, na legislação brasileira ou em requisitos de segurança. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Quando houver alteração relevante que afete de maneira significativa o tratamento de dados pessoais, a 64bet poderá comunicar os usuários por meio de aviso na plataforma, e-mail cadastrado ou outro canal apropriado. Recomendamos revisar este documento periodicamente.
12 Contato e Solicitações de Privacidade
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer direitos previstos na LGPD, entre em contato com a equipe da 64bet pelo e-mail abaixo. Para agilizar o atendimento, informe no assunto que sua solicitação está relacionada à privacidade ou à proteção de dados.
Canal de privacidade da 64bet: [email protected]
Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília.
A 64bet analisará cada solicitação dentro de prazo razoável e poderá requerer informações adicionais para validar a identidade do solicitante, proteger a conta e evitar o fornecimento indevido de dados a terceiros.